Tilaus- ja toimitusohjeet

Tilaus

Tilattavat tuotteet löydät kaupasta vasemmasta reunasta joko tuotehakua käyttämällä tai selailemalla kategorioita. Tuotteet on jaettu niitä kuvaaviin kategorioihin, esimerkiksi Swarovski kristalli -> Helmet -> 5000 Pyöreä -> 4mm.

Tuote lisätään ostoskoriin "Lisää ostoskoriin" -linkistä. Sivun oikeassa reunassa näet aina ostoskorisi sisällön. Voit halutessasi poistaa siellä olevia tuotteita niiden yhteydessä olevasta "Poista"-linkistä. Voit siirtyä tuotteiden tilaamiseen painamalla ostoskorista löytyvää "Siirry tilaamaan" -linkkiä, jolloin näet yhteenvedon ostoskorisi sisällöstä. Yhteenvedon alta löytyvistä linkeistä voit joko jatkaa ostoksiasi tai siirtyä asiakastietoihin valitsemalla "Jatka tilaamista". Näet tilaustietojen yläpuolella olevista linkeistä jatkuvasti missä vaiheessa tilausta olet menossa (Ostoskori - Asiakastiedot- Maksutapa - Toimitustapa - Vahvistus). Voit jatkaa tilaamista luettuasi ja hyväksyttyäsi toimitusehdot.

Seuraavalla sivulla valitaan maksutustapa (joko tilisiirto ja Paypal). Valittuasi sinulle sopivamman, voit siirtyä tilauksen vahvistukseen linkistä "Jatka tilaamista". Tilauksen vahvistuksessa voit tarkistaa että tilaustiedot ovat kunnossa. Kun olet hyväksynyt tilaukstiedot voit vahvistaa tilauksesi linkistä "Lähetä tilaus".

Helmien valmistuserien välillä voi olla eroja esimerkiksi värisävyissä. Tämän vuoksi suosittelemme tilaamaan samaan työhön tulevat helmet yhdellä kertaa. Emme vastaa helmien ja tuotteiden värinkestosta. Esimerkiksi hopeasisushelmet voivat tummua ajan kuluessa.

Maksaminen

Tilaukset voidaan maksaa ennakkomaksulla tai heti tilauksen yhteydessä Paypal-maksulla. Valitessasi maksuvaihtoehdoista ennakkomaksun lähetämme pian tilauksesi jälkeen sähköpostiisi tilausvahvistuksen, joka sisältää maksuyhteystiedot ostostesi maksamista varten. Kun maksusuorituksesi näkyy tilillämme, postitamme tilauksesi mahdollisimman pian.

Mikäli maksat ostoksesi välittömästi Paypalia käyttäen, saat näytöllesi automaattisesti ilmoituksen siitä, että tilauksesi on vastaanotettu meille ja maksutapahtuma on onnistunut. Verkkomaksu tapahtuu aina suojatussa tilassa pankin sivuilla eivätkä tilitietosi tai tunnuslukusi missään vaiheessa välity meille. Tilauksen tehtyäsi saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen. Mikäli et saa heti tilauksen tehtyäsi automaattista tilausvahvistusta tai mikäli vahvistus maksuyhteystietoineen ei saavu vuorokauden kuluessa tilauksestasi, ota yhteys meihin joko sähköpostitse taina.bohemia@gmail.com tai puhelimitse numeroon 040 3797671.

Nouto myymälästä

Verkkokaupan tilaukset voi noutaa Tampereen myymälästämme valitsemalla tilaajatietojen jälkeen NOUTO-vaihtoehdon.

Paypal-tilin avaaminen

  • Mene osoitteeseen https://www.paypal.com/ ja paina sivun ylälaidasta linkkiä "Sign Up".
  • Valitse peruskäyttäjälle tarkoitettu "Personal Account" ja valitse pudotusvalikosta "Finland".
  • Syötä henkilötietosi. Käytä toimivaa sähköpostiosoitetta, koska yhteydenpito ja maksut tapahtuvat tämän sähköpostisoitteen kautta.
  • Lue käyttöehdot ja hyväksy rekisteröinti valitsemalla "Agree and Create Account".
  • Nyt saat antamaasi sähköpostiosoitteeseen viestin. Valitse viestistä linkki "Click here to activate your account ", jolla saat tilisi avattua.
  • Syötä salasanasi, jota kysytään avautuvalla sivulla.
  • Paina "Profile" linkkiä syöttääksesi tili- ja korttitiedot.
  • Syöta ensin tilitiedot painamalla "Bank account" linkkiä. Voit valita joko "Checking" tai "Savings" tilityypin, tällä ei ole merkitystä Paypalin käytön kannalta. Tilinumerokohtaan (Account Number) tulee syöttää pankkikorttiin liitetyn tilin tilinumero kokonaisuudessaan ilman väliviivoja tai välejä. Täytä myös muut kohdat omilla tiedoillasi.
  • Tallenna tiedot painamalla "Add bank account".
  • Pankkikortin tiedot syötetään painamalla Profile-sivulla "Credit Cards" linkkiä.
  • Valitse korttityyppi. Jos käytät Electron-korttia niin valitse korttityypiksi "Visa". "Card Number" kohtaan tulee kortin etupuolella oleva 16-numeroinen luku. "Expiration Date" kohtaan tulee kortissa lukeva viimeinen käyttöpäivä (kk/vv). "Card Verification Number" kortin takaa löytyvä luku, josta syötetään kolme viimeistä numeroa. Paina "Help finding your Card Verification Number" linkkiä jos et löydä numerosarjaa. Täydellä myös laskutustietosi.
  • Varmenna tili painamalla "Verify Account".
  • Paypal veloittaa tililtäsi nyt pienen summan ($1.95) jotta tiedot saadaan varmennettua. Kun rahat ovat siirtyneet tililtäsi ( n. 3-5 arkipäivässä), näet tiliotteestasi nelinumeroisen koodin "Membership Number". Koodin voit syöttää Paypal-tietoihisi "Complete Account Verification" kohdasta.
  • Jos tiliotteessa ei jostain syystä näy koodia, voit soittaa Luottokuntaan ja kysyä heiltä Paypal-koodiasi.
  • Nyt voit aloittaa Paypalilla maksamisen.

Toimitus- ja peruutusohjeet

Toimitamme tuotteet 24h sisällä siitä kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Jos haluat muuttaa tilaustasi, olethan yhteydessä mahdollisimman pian tilauksen tekemisen jälkeen. Perimme kotimaan lähetyskuluina vain yhden kiinteän maksun, 2,90 euroa, joka sisältää kaikki toimitus-, pakkaus- ja postituskulut. Tilattujen tuotteiden hinnan lisäksi peritään siis aina vain 2,90 euroa riippumatta tuotteiden määrästä.Ulkomaille lähetettäviin tilauksiin lisäämme ulkomaantoimitusmaksun, joka on 7 euroa. Toimitusmaksu Suomen ulkopuolelle on siten 9,90 euroa. Palautettavan tuotteen pitää olla ehdottomasti käyttämätön ja pakkauksen myyntikunnossa. Pakatkaa palautettavat tuotteet huolellisesti postitusta varten. Pakatkaa mukaan esimerkiksi kopio laskusta ja merkitkää siihen palautettavat tuotteet ja niiden määrät. Postista kannattaa ottaa kuitti palautuslähetyksestä, sillä Bohemia Design ei vastaa postissa kadonneesta palautuslähetyksestä.

Mikäli tilaamasi tuote ei jostain syystä kuitenkaan vastaa odotuksiasi ja haluat palauttaa tuotteen, on kaikilla tuotteilla täysi palautusoikeus 14 vuorokauden ajan tuotteiden vastaanottamisesta.

Palvelemme sähköpostilla taina.bohemia(a)gmail.com sekä puhelimitse p. 040 3797671 aina liikkeen aukioloaikoina arkisin klo 10 - 17.30 ja lauantaisin 10 -14. Tilaajan tulee olla yli 18-vuotias, tätä nuoremman henkilön tilaukset ja maksusuoritukset tulee tehdä vain hänen huoltajansa toimesta. Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtoja tarvittaessa.